Сопровождение и поддержка

После внедрения программного продукта линейки "1С:Підприємство" Вам может понадобиться наша помощь в виде консультаций информационного или технического характера, дополнительные настройки, доработка функционала, своевременные обновления конфигурации и платформы. Наши специалисты обеспечат вам качественное сопровождение Вашей программы.  

 

Сопровождение программ "1С:Підприємство" включает услуги

 

консультирование

консультационную поддержку: решение вопросов и задач пользователей;

права доступа

настройку прав доступа;

обновление

установку обновлений, выпущенных разработчиками для более эффективной работы программного продукта (для типовых, измененных, снятых с поддержки программ);

устранение неполадок

устранение неполадок в программе, возникших вследствие некорректной работы с программой;

внесение изменений

внесение необходимых изменений в программу, связанных с изменениями в законодательстве;

резервное копирование

создание резервной копии информационной базы;

отчеты

создание/редактирование форм и отчетов, расширение функционала программы;

обучение

обучение пользователей;

подключение торгового оборудования и его настройка.

Услуги по сопровождению предоставляются с выездом специалиста в Ваш офис или удаленно посредством сервиса 1С-Коннект. Удаленное обслуживание удобно, позволяет решать задачи сразу же, как только пользователь обратился за помощью, без траты времени на вызов специалиста. Удаленное обслуживание применяется в тех случаях, когда возникшие задачи не требуют непосредственного присутствия программиста за компьютером пользователя.

 

Опции оплаты услуг

Мы предлагаем Вам несколько вариантов сотрудничества: Вы можете оплачивать работу специалиста по программам "1С:Підприємство" постфактум в зависимости от количества часов, затраченных на решение возникших задач, или выбрать фиксированную абонентскую плату.

1. Почасовая оплата работы специалиста по факту предоставленных услуг. Стоимость часа - 550 грн.
2. Ежемесячная абонентская оплата услуг и сервисов: мы разработали для Вас тарифные планы на сопровождение программ "1С:Підприємство" с учетом потребностей и специфики бизнеса. Тарифный план на обслуживание можно также составить индивидуально (стоимость зависит от количества рабочих мест и пользователей 1С, объема задач и т.д.).

 

 

Позвоните нам и получите бесплатную консультацию по номеру (044) 209-93-20 или (067) 467-90-05.